Veelgestelde vragen

Alle antwoorden op een rij.

Staat jouw vraag er niet tussen? Stuur ons gerust een berichtje — wij antwoorden doorgaans dezelfde dag.

Hoe lang duurt het voordat mijn poster klaar is?

Iedere poster wordt op bestelling gedrukt en is doorgaans binnen 5 werkdagen in huis (productie + bezorging samen). Voor gepersonaliseerde ontwerpen met complexe lagen kan het een dag extra duren — je ontvangt altijd een bevestiging met de exacte leverdatum.

Welke formaten zijn er beschikbaar?

Wij leveren in A4, A3, A2 en 50×70 cm. Alle formaten worden gedrukt op stevig 170 grams mat papier met een fijne, natuurlijke structuur.

Kan ik mijn ontwerp nog aanpassen na bestelling?

Binnen 12 uur na bestelling kunnen wij nog aanpassingen doen — een foutieve geboortedatum, een tikfout in de naam, een ander lettertype. Stuur een mailtje naar hallo@wroetje.nl met je bestelnummer en wat er moet veranderen.

Is het een goed cadeau voor een babyshower?

Absoluut. Veel ouders kiezen een Wroetje-cadeaubon tijdens de zwangerschap, zodat de uiteindelijke poster gemaakt kan worden zodra het kindje geboren is — inclusief de exacte geboortetijd en sterrenstand. De cadeaubon komt mooi verpakt met een handgeschreven kaart.

Worden de posters met lijst geleverd?

Nee — wij leveren standaard zonder lijst, zodat jij de kleur en stijl zelf kan kiezen. Dit houdt de verzending goedkoop en de poster komt netjes opgerold in een stevige kartonnen koker aan.

Kan ik een poster retourneren?

Niet-gepersonaliseerde posters kan je binnen 14 dagen retourneren (wettelijk herroepingsrecht). Gepersonaliseerde ontwerpen vallen daar wettelijk buiten, maar wij bieden een tevredenheidsgarantie: ben je binnen 30 dagen na ontvangst niet tevreden, dan krijg je je geld terug. Zie onze voorwaarden voor de volledige regeling.

Hoe zit het met verzending en kosten?

Binnen Nederland rekenen wij € 4,95 verzendkosten — vanaf € 35 is verzending gratis. Voor België en de rest van Europa (Duitsland, Luxemburg, Frankrijk) gelden andere tarieven; de exacte kosten zie je automatisch tijdens het afrekenen. Het volledige overzicht staat op onze verzendpagina.

Wat doen jullie met mijn gegevens?

Alleen wat nodig is om jouw bestelling te maken en te bezorgen. Wij verkopen nooit data door. Meer lezen? Bekijk onze privacyverklaring.

Wat is Style-DNA en hoe werkt het?

Style-DNA is onze AI-feature die het ontwerp van jouw geboortekaartje vertaalt naar al je Wroetje-producten. Upload een foto van het kaartje — onze AI leest het kleurenpalet, de typografie en de illustratie-stijl af, en stelt automatisch alle producten in jouw stijl voor. Je kunt ook kiezen uit één van onze vier huis-stijlen (Puur, Natuur, Speels, Japandi) of de premium Kosmisch.

Wat als ik geen geboortekaartje heb of niet wil uploaden?

Geen probleem — kies dan één van onze vier huis-stijlen op de stijlen-pagina. Elke stijl is zorgvuldig samengesteld met eigen palette, typografie en decoratie. Je krijgt nog steeds een volledig op maat gemaakt cadeau, alleen niet uit jouw eigen kaartje gehaald.

Krijgt iedereen die jullie platform gebruikt dezelfde stijl?

Nee. Wanneer je een eigen geboortekaartje uploadt, krijg je een uniek Style-DNA dat alleen voor jou bestaat. Elk pakket wordt geleverd met een DNA-certificaat met je eigen unicum-code — niemand anders krijgt dezelfde combinatie van palette, typografie en decoratie.

Hoe nauwkeurig matcht jullie AI mijn stijl?

Voor producten die geprint worden (poster, rompertje, slabbetje, photobook, kaarten) krijg je 100% match — exact dezelfde kleuren, lettertype en illustratie als jouw kaartje. Voor producten met borduring of gravure (knuffel, houten geboortebord, zilveren lepel) tonen we per product eerlijk welke aspecten doorvertaald worden via een DNA-status-badge naast het product.

Wordt mijn geboortekaartje opgeslagen?

Alleen tijdelijk om de Style-DNA te genereren. We bewaren de foto maximaal 30 dagen na je laatste bestelling, daarna wordt hij automatisch verwijderd. Het Style-DNA zelf (palette + fonts + tags) blijft bij je account zodat je later kunt bijbestellen in dezelfde stijl.

Hoe werkt het samen-geven-cadeau?

Als toekomstige ouder maak je een wenslijst aan op /samen-geven. Wij geven je een deelbare link die je naar familie en vrienden stuurt. Iedereen kan items van de lijst kiezen om volledig of gedeeltelijk te financieren. Zodra de baby geboren is sturen wij alle bestelde items in één doos naar jullie huisadres.

Wat als niet alle items volledig betaald worden?

Items die deels betaald zijn ("partial") kun je zelf aanvullen, of we restitueren de bijdragers automatisch als je dat liever hebt. Ten minste 7 dagen vóór verzending bevriezen we de pot zodat we het pakket samen kunnen stellen.

Wanneer wordt het samen-cadeau geleverd?

Pas zodra jij als ouder de geboorte bevestigt via "Baby geboren" in je dashboard. Vanaf dat moment sturen wij binnen 5-7 werkdagen alle items in één doos naar jullie huis. Tegelijk gaat er een aftermovie-mail naar alle bijdragers — een persoonlijke "Baby is geboren"-aankondiging met geboortefoto.

Nog een vraag?

Wij denken graag mee.

Twijfel je over het ontwerp, het formaat of de deadline? Stuur ons een berichtje.

Neem contact op